在企业中，采购工作细分众多，涵盖寻源采购、订单采购、供应商开发工程师与供应商质量工程师等角色，但本质上都围绕与外部供应商合作展开，主要涉及选择供应商、管理供应等环节。
然而，长期以来，考核采购部及采购人员绩效一直是困扰企业和老板的难题。老板常觉得采购总监工作不给力，自己才是砍价高手；采购部汇报绩效时，计划、物流、销售等其他部门质疑其成绩虚报；采购人员自身也满腹委屈。若抛开采购人员自身能力和态度问题，假定采购人员足够勤快努力，老板和其他部门人员正常，那么这些矛盾往往源于采购人员 KPI 设计不合理或不准确。
基于工作经验，我们对采购人员 KPI 指标进行了梳理和优化，剔除无法量化的定性指标（如腐败等），提出以下建议：
大部分企业对采购的 KPI 指标集中在成本节约、及时交付率、质量合格率这三项。成本节约关乎采购成本的压缩，及时交付率涉及产品能否按时交付，质量合格率则确保供应产品质量达标，这些都是采购工作的核心要点，多数从事采购工作的人对此都较为熟悉，尽管部分采购人员在计算及时交付率时可能存在问题，但企业传统上一直重视这些指标。
少部分企业还会纳入成本避免、付款周期、其他供应商数量相关指标作为采购的 KPI。其中，付款周期在大型企业签订合同时通常会强制规定在 60 天到 90 天之间，小型企业则多依老板兴趣和与供应商议价关系而定。不过，无论是否强制规定，实际执行中付款周期存在偏差，如加急付款等情况。准确计算每个供应商的应付账款周期对于督促采购人员持续改善绩效至关重要。
极少企业会将灵活交付率和实际交付提前期纳入采购 KPI。灵活交付率考验供应商的柔性支持能力，要求采购人员通过数据体现供应商在特殊情况下的支持力度，而非一味抱怨计划不准或销售问题。实际交付提前期的缩短有助于降低企业自身补货提前期，进而降低库存，但多数企业在考核该指标时流于形式，计算方式上也存在诸多模糊因素，如要求交付时间长于供应商标准时间、推迟交付等情况。
综上所述，除了成本避免和其他供应商数量指标外，其他指标都是采购人员必须深刻理解和掌握的。深度理解并融汇贯通这些指标，能够为采购人员带来诸多益处：实现 360 度无死角管理供应商，赢得企业内部其他职能的认可；在价格谈判陷入僵局时，借助缩短交期、提升交付和灵活度要求供应商让步；推动全面成本管理（TCO）从口号走向实践；助力采购人员从单纯的砍价者成长为真正的采购与供应链管理专家。
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